โลก Social Media ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา นำมาซึ่งเทรนด์ใหม่ ๆ ให้คอยอัปเดตกันทุกปี ไม่ว่าจะเป็น แนวทางคอนเทนต์, E-commerce, ครีเอเตอร์ หรือเทรนด์พฤติกรรมของผู้บริโภค

วันนี้ RAiNMaker เลยหยิบ 6 เทรนด์น่าสนใจจากรายงาน “What’s Next On Social Media 2024” ของ Wisesight มาสรุปสาระสำคัญถึงเทรนด์ที่มาแรงน่าจับตา รวมถึง Next Step ของแต่ละวงการมาฝากกันค่ะ!

1. Short Video Trends 

เริ่มกันที่เทรนด์แรก ที่ไม่พูดถึงคงไม่ได้กับ “Short Video Trends” หรือเทรนด์วิดีโอสั้น ที่ยังคงเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง และไม่มีท่าทีว่าจะจมหายไปง่าย ๆ ด้วยจำนวนคนที่ดูและเอนเกจกับคลิปวิดีโอสั้นมากขึ้น ทำให้ทุกแพลตฟอร์มเพิ่มวิดีโอสั้นเข้ามาอย่างห้ามไม่ได้

ส่งผลให้คอนเทนต์วิดีโอสั้นมีความสร้างสรรค์หลากหลายมากขึ้น ทั้งจาก UGC ครีเอเตอร์ และแม้กระทั่งแบรนด์เอง จนมีสถิติออกมาว่า

• 73% คนดูสินค้า/บริการผ่าน Short Video
• จำนวนแอคเคานต์ TikTok เพิ่มขึ้น 70%
• Branded Content บน Instagram Reels เพิ่มขึ้น 19%
• 34% ของคลิปฮิตเป็นคลิปที่ยาวกว่า 1 นาที

Top 8 ประเภทคลิปสั้น

1.  37% คลิปตลก
2. 10% คลิปสัตว์
3. 7% คลิปเต้น
4. 6% คลิปเพลง
5. 6% คลิปพากิน
6. 6% คลิปเด็ก
7. 5% คลิปทำอาหาร
8. 3% คลิปคนหน้าตาดี

3 Next Steps ในการทำคลิปสั้น

1. Bite-size but ‘Bigger’: วิดีโอไม่จำเป็นต้องจำกัดอยู่ที่ 1 นาที
2. Focus on Content: ทำ Long-Form แต่ใช้วิธีคิดเหมือน Short-Form มาต่อกัน
3. Borderless Entertainment: โอกาสส่งคอนเทนต์ไปต่างประเทศ

2. Social & Live Commerce

ต่อกันด้วยเทรนด์ “Social & Live Commerce” ที่โตขึ้นอย่างเห็นได้ชัด จากที่เคยซื้อของบนแพลตฟอร์ม E-commerce กลับกลายเป็นคนหันมาซื้อของบนแพลตฟอร์ม Social Media มากขึ้น แถมเทรนด์การไลฟ์ขายของก็มาแรงตามไปด้วย

• 29.9% ซื้อสินค้าผ่านออนไลน์
• 26.6% ดูไลฟ์บน Social Media
• ปี 2023 Live Streaming โตขึ้น 15 เท่า
• ตัวขับเคลื่อน Social Commerce = Affiliate Marketing

Top 3 ช่องทางไลฟ์

1. 38% Facebook
2. 27% TikTok
3. 20% Shopee

Top 3 ประเภทสืนค้าที่ไลฟ์

1. 33% แฟชัน
2. 28% ความงามและของใช้ส่วนตัว
3. 22% ของใช้ในบ้าน

สาเหตุที่คนดูไลฟ์

• 47% สนุก ตลก ดูเพลิน
• 15% เสพความจิ้น
• 7% ได้สาระความรู้
• 3% 2 Ways Communication
• 2% มีโปรโมชัน ส่วนลด

เทียบ 4 ช่องทาง Live Commerce

Facebook

ข้อดี

• ผู้ใช้งานมากที่สุด
• ไลฟ์ผ่านบัญชีส่วน/เพจ/กลุ่ม
• ดูย้อนหลังได้
• เชื่อม Instagram ได้

ข้อเสีย

• ฟีเจอร์น้อย
• ดูข้อมูลอินไซต์ไม่ได้
• ไม่มีฟังก์ชันไลฟ์ขายของโดยเฉพาะ

TikTok

ข้อดี

• ไม่ต้องกดติดตามก็ขึ้นฟีด
• ไลฟ์กับเพื่อนได้

ข้อเสีย

• กฎ/ข้อห้ามเยอะ
• ดูย้อนหลังไม่ได้

Shopee

ข้อดี

• แจกโค้ดผ่านไลฟ์ได้
• ดูข้อมูลอินไซต์หลังไลฟ์จบได้
• ไลฟ์จบคลิปอยู่ในระบบ 90 วัน
• แจก Live Streaming Packages ให้ร้านค้า

ข้อเสีย

• ต้องมีสินค้าอย่างน้อย 1SKU ถึงไลฟ์ได้
• ถ้าไม่มีปุ่มไลฟ์ต้องส่งคำขอก่อน
• ต้องตั้งชื่อและคำอธิบายก่อนไลฟ์

Lazada

ข้อดี

• ไลฟ์ได้ทั้งแนวตั้ง/แนวนอน
• เลือกขนาดแบนเนอร์สินค้าได้
• ตั้งเวลาไลฟ์ล่วงหน้าได้
• LazLive Exclusive Price สินค้าราคาพิเศษในไลฟ์
• ดูข้อมูลอินไซต์หลังไลฟ์จบได้ 7 วัน

ข้อเสีย

• ต้องส่งคำขอไลฟ์และทดลองไลฟ์ก่อน
• เพิ่มสินค้าในกระเป๋าสีขาวได้ครั้งละ 3 ชิ้น

3 Next Steps ในการทำ Live Commerce

1. Understand “Live” Culture: เข้าใจการไลฟ์แต่ละแพลตฟอร์ม
2. Experience is King: วางแผนและสร้างสรรค์การไลฟ์ให้ดี เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า
3. AI Powered: ใช้ AI ช่วยในการไลฟ์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

3. The Age of Creator

สำหรับครีเอเตอร์ก็เติบโตขึ้นและรันวงการคอนเทนต์บน Social Media อย่างต่อเนื่องอยู่แล้ว ที่น่าสนใจคือ คู่จิ้น กลายเป็นที่นิยมมากขึ้น จนหลายแบรนด์เองก็หันมาทำการตลาดคู่จิ้นด้วย

• Engagement คำว่า ‘คู่จิ้น’ รวม 1,237 ล้านครั้ง 4 ล้านข้อความ
• X คือช่องทางหลักที่พูดถึงคู่จิ้นมากที่สุด รวม Engagement 614 ล้านครั้ง 3 ล้านข้อความ

Top 5 กลุ่มแบรนด์ที่ใช้คู่จิ้น

1. Cosmetic: ยอด Engagement 15 ล้าน
2. E-commerce Platform: ยอด Engagement 10 ล้าน
3. Delivery & Logistic: ยอด Engagement 9 ล้าน
4. Food & Snacks: ยอด Engagement 7 ล้าน
5. Skincare: ยอด Engagement 5 ล้าน

3 Next Steps ในการใช้ครีเอเตอร์

1. Be Mindful Digital Footprint: เข้าใจพื้นหลังครีเอเตอร์และบริบทสังคม
2. Clear Objective and ROI: มีเป้าหมายของแบรนด์และการวัดผลที่ชัดเจน
3. Leverage Fandom Power: วางกลยุทธ์และใช้พลังของ Fandom

Virtual Influencer

เรียกว่า Virtual Influencer เป็นที่ฮือฮาในช่วงปี 2022-2023 อย่างมาก ทั้ง AI Influencer และ VYuber (Virtual YouTuber) แต่ที่น่าแปลกใจคือ กระแสของ AI Influencer หายไปค่อนข้างเร็ว จนเหลือการพูดถึงอยู่แค่ 132 ข้อความ และมี Engagement เพียง 9 พันครั้งเท่านั้น ด้วยเหตุผลว่า AI Influencer ไม่สามารถมอบประสบการณ์ได้เหมือนมนุษย์

AI Influencer

• มีการพูดถึง AI Influencer ลดลง 29% จากปี 2022

VTuber

• VTuber โตขึ้น Engagement 35 ล้านครั้ง สูงขึ้น 66% จากปี 2022
• ปัจจุบัน VTuber ไทยมีมากกว่า 450 คน
• กลุ่มเป้าหมายคือคนที่ชอบการ์ตูน และ 59% มีอายุ 18-24 ปี
• #VTuberThai บน TikTok มียอด 1,170 ล้านวิว
• มีการจัดกินกรรม Offline กับแฟนคลับมากขึ้น
• มีการทำ Brand Collaboration ช่วยขายของได้

3 Next Steps ในการใช้ Virtual Influencer

1. Connected with Sub-culture: ทำความเข้าใจแฟนกลุ่มอนิเมะ/มังงะ
2. Virtual Character Real Connection: คิดถึงความสัมพันธ์ระหว่างคนดู
3. Extended to New Experience: อนาคตจะรวม AR/VR เข้าไปมากขึ้น

4. Sustainability

อีกหนึ่งเรื่องที่ทั้งโลกให้ความสนใจ คือ เรื่องความยั่งยืน ไม่ว่าจะเรื่องรักษ์โลก หรือ ESG ที่แบรนด์เองก็เข้ามาเล่นในตลาดนี้เยอะพอสมควร แต่ก็มีแบรนด์จำนวนไม่มากเท่าไหร่นักที่ทำอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่ช่วงทำแคมเปญ หรือสามารถเปลี่ยนการรับรู้และพฤติกรรมผู้บริโภคได้จริง

• ปี 2023 มีมากกว่า 2,000 แบรนด์ทำเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม
• 50% ของแบรนด์เท่านั้นที่ทำต่อเนื่อง
• 47% ของผู้บริโภคเป็นกลุ่ม Slacktivism คือรับรู้แต่ไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง

3 เรื่องที่แบรนด์พูดถึง

• Green Product
• Circular Economy
• ESG Investing

3 Next Steps ผลักดัน Sustainability

1. Authentic Green: แบรนด์เข้าใจถูกต้องและทำต่อเนื่อง
2. Convenient Green: ทำเรื่องรักษ์โลกให้เป็นเรื่องง่าย
3. Green Skill: หาผู้เชี่ยวชาญมาซัพพอร์ต

5. Social Consumer in 2024

คนจะอยู่ในยุค Polarization ที่มีความต่างสุดขั้วในทุกเรื่อง เช่น คนที่มีฐานะก็จะร่ำรวยขึ้นเรื่อย ๆ ส่วนคนที่ฐานะไม่ดีก็จะลำบากไปเลย รวมไปถึงเรื่องความคิดอ่านที่ต่างกันสุดขั้ว ไม่ว่าจะเป็น

• Economy vs Luxury: ในยามที่เศรษจกิจไม่ดีก็จะมีกลุ่มคนที่ประหยัดเงินมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็มีกลุ่มคนที่มีกำลังซื้อของ จนทำให้ยอดขายสินค้าต่าง ๆ พุ่งขึ้น
• Tech vs Human: กระแส AI มาแรง และสอดแทรกมาในชีวิตประจำวันมากขึ้น แต่กลับกัน AI ก็ยังมีเรื่องของการละเมิดลิขสิทธิ์ และมีคนที่ยังรู้สึกกังวลในการใช้ AI อยู่
• Woke vs Anti-Woke: ทุกประเด็นมีการถกเถียงและแบ่งออกเป็น 2 ฝ่าย โดยเฉพาะเรื่องละเอียดอ่อนอย่าง เรื่องเงิน อายุ เพศ สังคม และกายภาพ เป็นต้น

6. What’s Next?

• Find Your Sweet Spot: หาบานลานซ์ในแต่ละจุด 
• Focus: ยึดเป้าหมายการทำ Social Media ของตัวเอง 
• AI-powered: ใช้เทคโนโลยี AI เข้ามาช่วย