หลังจากที่ทวิตเตอร์ได้เปิดให้ผู้ใช้ร่วมทำแบบสอบถามไปเมื่อเดือนก่อน ล่าสุดก็ได้รับฟีดแบ็กจากแบบสอบถามจำนวน 22,000 ชุด ซึ่งทวิตเตอร์ได้ประกาศว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการยืนยันตัวตนใหม่ ที่ให้ผู้ใช้สามารถส่งคำขอสถานะในการยืนยันตัวตนได้ด้วยตัวเอง ผ่านตัวเลือก Request Verification ที่จะเพิ่มเข้ามา ซึ่งนโยบายดังกล่าวจะประกาศใช้อย่างเป็นทางการในวันที่ 21 มกราคม 2021
ทวิตเตอร์ได้ประกาศใช้ระบบการยืนยันตัวตนครั้งแรกในปี 2017 แต่ในระหว่างนั้นยังมีข้อผิดพลาดและมีการตั้งข้อสงสัยในการได้สัญลักษณ์ติ๊กถูกสีฟ้าหลังแอคเคานต์ว่ามีเกณฑ์ในการให้อย่างไร ซึ่งทางทวิตเตอร์ก็ดำเนินการเพื่อปรับปรุงแก้ไขให้นโยบายเพื่อใช้ในการตัดสินว่าแอคเคานต์ไหนมีคุณสมบัติที่ตรงกับการได้รับเครื่องหมายยืนยันตัวตน
ทวิตเตอร์ได้บอกไว้อีกว่าเครื่องหมายยืนยันตัวตนสามารถหายไปได้อัตโนมัติ หากบัญชีผู้ใช้ไม่แอคทีฟหรือไม่สมบูรณ์ ซึ่งหากบัญชีมีความเสี่ยงที่จะถูกลบเครื่องหมายยืนยันตัวตน ทางทวิตเตอร์จะส่งอีเมลและแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันและบอกว่าควรเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง หากจัดการเรียบร้อยภายในวันที่ 20 มกราคม 2021 เครื่องหมายยืนยันตัวตนก็จะไม่หายไป สำหรับกรณีที่ผู้ใช้บัญชีไม่ได้แอคทีฟอยู่แล้ว หรือบัญชีเพื่อการระลึกถึงนั้น เครื่องหมายยืนยันตัวตนก็จะไม่ถูกนำออกไป ทั้งนี้ทวิตเตอร์ยังมีแผนที่จะแบ่งประเภทบัญชีใหม่ คือ บัญชีอัตโนมัติหรือบอท (Automated Accounts) และบัญชีเพื่อการระลึกถึง (Memorial Accounts)
นอกจากนี้ทวิตเตอร์ได้เพิ่มเติมและแก้ไขนโยบายอื่นๆ อีก เช่น การแก้ไขหมวดหมู่ของประเภทบัญชีที่มีสิทธิ์ได้รับเครื่องหมายยืนยันตัวตนให้ครอบคลุมมากขึ้น จากหมวดกีฬา เป็นกีฬาและอีสปอร์ต เป็นต้น ซึ่งสามารถเข้าไปอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายใหม่ได้ในทวิตเตอร์
ที่มา : Social Media Today
