ยูทูบยังคงดำเนินการในการพยายามลดคอมเมนต์ที่เป็นคำพูดรุแรง หรือดูถูกเหยียดหยามผู้อื่นอย่างต่อเนื่อง เพื่อลดความกดดันต่อครีเอเตอร์ ซึ่งล่าสุดได้ปล่อยทดสอบ ‘Channel Guidelines’ ที่ช่วยให้จัดการช่อง โดยการตั้งกฎเพื่อกำหนดประเภทของคอมเมนต์ใต้คลิปวิดีโอได้
ขณะนี้ยูทูบยังคงทดลองแค่ในกลุ่มครีเอเตอร์จำนวนหนึ่งเท่านั้น และสามารถกำหนด Channel Guidelines ได้ 3 ข้อสำหรับคอมเมนต์ ซึ่งส่วนนี้ทุกคนจะต้องอ่านและกดยอมรับก่อนที่จะคอมเมนต์บนช่อง การเพิ่มฟีเจอร์นี้จะช่วยให้บทสนทนาบนช่องเป็นมิตรกับทุกคนมากขึ้น ฟีเจอร์นี้คล้ายกับ group posting rules บนเฟซบุ๊ก ที่แอดมินสามารถตั้งกฎขึ้นมารักษาคอมมูนิตี้ได้
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ฟีเจอร์ยังคงทำงานโดยระบบ Mannual ในการตรวจสอบ เนื่องจากระบบอัตโนมัติยังไม่สามารถตรวจจับคำพูดเกี่ยวกับคำรุนแรงได้ แต่ยังมีวิธีในการตั้งค่าตัวแปรอื่นเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถคอมเมนต์ได้และไม่ได้บนคลิปวิดีโอ โดยผู้ที่อยู่ในกระบวนการทดลองในครั้งนี้ จะเห็นตัวเลือกใหม่ในส่วนของ Community ของการตั้งค่า YouTube Studio
นอกจากนี้ ยูทูบยังดำเนินการ เพื่อเพิ่มการฟีเจอร์ ‘Held for Review’ บนโทรศัพท์ ที่จะมีการตรวจจับคอมเมนต์ที่เป็นอันตราย แล้วย้ายไปอยู่ในส่วน Held for Review ซึ่งมีเวอร์ชันเดสก์ท็อปไปเมื่อต้นปีที่ผ่านมาใน YouTube Studio หากเจ้าของช่องไม่ได้ทำอะไรกับคอมเมนต์นั้น คอมเมนต์ก็จะถูกลบไปอัตโนมัติหลังจากครบ 60 วัน
ยูทูบยังคงทำการทดลองอื่นๆ มากมาย เพื่อให้ครีเอเตอร์สามารถจัดการกับคอมเมนต์ เช่น การทดสอบเพิ่มส่วนซ่อนคอมเมนต์, การลบคอมเมนต์ทั้งหมดบนวิดีโอ หรือการเพิ่มการติดตามประวัติคอมเมนต์ของผู้ใช้ เพื่อตัดสินใจว่าควรจะบล็อกหรือไม่ เป็นต้น
ซึ่งฟีเจอร์ต่างๆ เหล่านี้ จะช่วยลดคอมเมนต์ที่เป็นข้อความอันตราย และส่งเสริมให้มีแต่บทสนทนาที่ดีเกิดขึ้นภายในช่องมากขึ้นอีกด้วย
ที่มา: Social Media Today
