วันนี้ YouTube ได้ประกาศ Live Test เพื่อทดสอบการแนะนำคำตอบรีพลายคอมเมนต์ด้วย AI ในเวอร์ชันเบเต้าเพื่อให้เหล่า YouTubers บางกลุ่มได้ลองใช้กันในช่วงเวลาสั้น ๆ เพื่อให้ครีเอเตอร์ได้มีคำตอบไว้สำหรับสร้างเอนเกจเมนต์กับคอมมูนิตี้มากขึ้น
โดย YouTube บอกมาว่านี่คือตัวช่วยใหม่ที่จะทำให้การรีพลายคอมเมนต์ของเหล่าครีเอเตอร์เป็นเรื่องง่ายขึ้น เพราะการรีพลายคอมเมนต์ต่าง ๆ ของผู้ชมเป็นการเพิ่มเอนเกจเมนต์ให้ดูเข้าถึงง่ายอยู่แล้ว แต่แน่นอนว่าอาจจะตอบได้ไม่หมด หรือใช้เวลาในการตอบ
การมี AI-powerd เข้ามาช่วยก็จะได้คำแนะนำในการตอบคอมเมนต์เพิ่มเติม และสามารถแก้ไขการตอบคอมเมนต์จากที่ AI แนะนำมาได้เช่นกัน ซึ่งครีเอเตอร์คนไหนที่ถูกทดสอบก็จะเห็นตัวเลือกการแนะนำการรีพลายขึ้นมาบน Comment tab หรือ Community tab ใน Studio ซึ่งขึ้นอยู่กับว่าครีเอเตอร์จะสร้างประสบการณ์ไว้แบบไหนบนแอป YouTube
แต่การแนะนำการรีพลายของ AI นั้นไม่ได้มีแค่การตอบแบบเป็นมิตรที่สร้างขึ้นมาเฉย ๆ เพราะเป็นการรีพลายที่อ้างอิงมาจากโทน และสไตล์การตอบของช่องนั้น ๆ ด้วย โดย YouTube จะมีการเรียนรู้จากการได้รับเอนเกจเมนต์ก่อนหน้ามาเป็นไอเดีย
ซึ่งคาดว่าก็น่าจะไม่ต่างจาก auto-complete suggestions ใน Gmail มากนัก แต่ก็ถือเป็นอีกตัวเลือการรีพลายที่น่าสนใจในการลองดู แต่สำหรับครีเอเตอร์คนไหนที่ชอบรีพลายอยู่แล้ว ตัวเลือกนี้ก็อาจจะไม่จำเป็นเท่าไหร่นัก
ที่มา: https://www.socialmediatoday.com/news/youtubes-testing-ai-powered-comment-reply-suggestions/729935/
