ปีนี้ Facebook มาดุ ไม่ว่าจะด้วยกระแสของ Fake News และคอนเทนต์อันตรายที่หวังผลประโยชน์ ที่รุนแรงและทรงพลังขึ้นหรือการที่ Facebook เพิ่งโดน New York Times ด่าไปว่าระบบการทำ Content Review ห่วยแตก หลังจากที่จัดการกับ Twinmark Media ที่ทำผิดกฏร้ายแรง ซึ่งรวมถึงการทำคอนเทนต์แบบ Fake News และผิดข้อตกลงหลายข้อของ Facebook แล้วนั้น ล่าสุด Facebook ก็ได้จัดการกับเพจข่าวปลอมและบัญชีที่อันตรายมากกว่า 1,000 บัญชี ทั้งบน Facebook และ Instagram รวมผู้ติดตามมากว่า 2 ล้านคน นั่นทำให้ในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมาของปี 2019 นี้ Facebook จัดการเพจ Fake News ขั้นรุนแรงที่มีคนตามหลักล้านไปแล้วไม่น้อยกว่า 1,000 เพจ ซึ่งเข้าถึงคนจำนวนหลักสิบล้านหรือร้อยล้านคนเลยทีเดียว
Facebook ได้ออกรายงานผ่านทาง Facebook Newsroom ของตัวเองว่า ได้แบนบัญชีจำนวนมากซึ่งตรวจสอบแล้วพบว่ามีที่มาจากประเทศอิหร่าน ซึ่งมีพฤติกรรมในการทำคอนเทนต์ที่ Target ไปยังบัญชีผู้ใช้งานในตะวันออกกลางและเอเชียใต้ (ส่วนมากเป็นภาษาอาหรับ) โดยเนื้อหานั้น มีเนื้อหาไปทางเดียวกัน (Facebook ใช้คำว่า repurposing) กับ สื่อของรัฐบาลอิหร่านด้วย
Facebook บอกว่าแอดมินเพจเป็น Local User และบางส่วนก็เป็น fake accounts ที่สร้างขึ้นมาโดยเฉพาะ โดยเนื้อหาและ Fake News ที่บัญชีเหล่านี้สร้างขึ้นมาส่วนมากแล้วจะเป็นในลักษณะของคอนเทนต์บน Facebook เอง ซึ่งต่างจากกรณีของฟิลิปินส์ที่เป็นการแชร์ลิ้งค์จากเว็บไซต์มาก และด้วยเหตุนี้เองที่อาจจะทำให้ Facebook ตรวจจับ Pattern ความเชื่อมโยงของการปั่นคอนเทนต์รุนแรงเหล่านี้ได้โดยง่าย (สังเกตจาก Pattern การแชร์และ Engage ซึ่งกันและกัน)
เนื้อหาพวกนี้กล่าวถึง ความขัดแย้งในตะวันออกกลาง รวมถึงเนื้อหาที่มีความรุนแรงในทางศาสนาและความเชื่อ (จากที่ลองดูคือรวมทุกอย่างมาก ๆ เช่น กรณีชาวปาเลสไตน์กับอิสราเอล และสงครามในซีเรีย ) ซึ่งมีแนวโน้มชักจูงและชี้นำคนที่เชื่อให้มาทำอะไรบางอย่างถามแผนที่ทางกลุ่มเคลื่อนไหวพวกนี้วางเอาไว้ โดย Facebook บอกว่านอกจากการแบนแล้ว Facebook ก็ยังรวมบรวมหลักฐานและข้อมูลเพื่อส่งต่อให้ทางรัฐบาลสหรัฐฯ ได้รับทราบ
มีข้อมูลเชิงตัวเลขที่ Facebook แชร์ออกมาแล้วน่าสนใจพอสมควรก็คือ
- การกวาดล้างนี้มี 262 เพจ 356 บัญชี Facebook 162 บัญชี IG และ 3 กรุ๊ป
- รวมผู้ติดตามบัญชีเหล่านี้มากกว่า 2 ล้านคนบน Facebook และ 254,000 บัญชีบน Instagram ที่ติดตาม
- มีการ Boost Post ด้วยเงินราว ๆ 30,000 เหรียญ
- มีการตั้ง Event ด้วย แต่ยังไม่มีรายงานถึงความเชื่อมโยงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
นี่ก็นับเป็นครั้งที่ 2 ของปี สำหรับ Major Takedown ของ Facebook ที่จัดการกับข่าวปลอมและคอนเทนต์อันตรายบน Facebook ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ให้กับ Facebook ในปี 2018 ที่ผ่านมาอย่างหนักมาก ซึ่งจริง ๆ มันก็มีมานานแล้ว แต่มาโป๊ะแตกจริงจังกรณี Cambridge Analytica นี่แหละ ดังนั้นท่าทีของ Facebook ในฐานะ Social Network ที่มีคนเล่นมากที่สุดในโลก ก็ยังคงต้องรอดูกันต่อไป ในโลกที่เต็มไปด้วยความขัดแย้ง รวมถึงในไทยเอง ก็คงต้องเรียนรู้กรณีเหล่านี้ไว้เพื่อเป็นภูมิคุ้มกันให้กับตัวเอง
บทความที่อ่านแล้วจะเข้าใจธรรมชาติด้านลบของ Social Media
-
รู้จักกับ Fake News ทั้ง 7 รูปแบบ ที่เราเจอกันทุกวันบน Facebook, Twitter
-
Facebook ทำให้เกิดการชุมนุม “เสื้อกั๊กเหลือง” ในฝรั่งเศสได้อย่างไร
-
ทำไมโซเชียลมีเดียถึงเผยด้านลบของเราได้ง่ายกว่าด้านดี และวิธีทำคอนเทนต์ให้โลกดีขึ้น
-
ย้อนดูเครื่องมือที่ Facebook ออกแบบมาสู้ข่าวปลอม และแนวคิดการรู้ทันสื่อโซเชียล
-
Opinion : ทำไมเราถึงควรตระหนักเรื่องการหาเสียงบนโซเชียล ปัญหาครั้งแรกที่คนไทยต้องเผชิญ
-
Echo Chamber เสียงก้องแห่งโลกโซเชียล ที่มาจากความไม่ได้ตั้งใจ
เรียบเรียงโดย ทีมงาน RAiNMAKER
