News
TikTok เพิ่มเทคโนโลยีเข้าช่วยในการตรวจจับการละเมิดนโยบาย เพื่อตอกย้ำความมั่นใจว่าจะไม่มีใครเห็นข้อมูลที่ไม่เหมาะสม
cozepond
News
ในยุคที่การแข่งขันเพื่อซื้อใจผู้บริโภค แค่สรรพคุณยอดเยี่ยมของสินค้าอาจไม่เพียงพอ ยังต้องมีบริการหลังการขาย การแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม หรือแม้กระทั่งจุดยืนทางการเมือง ซึ่งวิธีการในการแสดงความเห็นทั้งหมดนี้ ก็ถ่ายทอดผ่านทางคาแรคเตอร์ของแบรนด์บนโลกโซเชียลมีเดียนั่นเอง ความคาดหวังของผู้บริโภคที่มีต่อบทบาทของแบรนด์บนโลกโซเชียลมีเดียนั้นมีความเห็นในทิศทางใดบ้าง เราจะพาไปดูสถิติกัน
News
Instagram เตรียมเปิดตัวฟีเจอร์การตั้งลิมิตคอมเมนต์ เพื่อลดการโดนละเมิดสิทธิด้วยการรุมคอมเมนต์เป็นกลุ่ม
News
ใครๆ ก็รู้ว่างานหายาก! TikTok จึงเปิดโปรแกรม ‘ Resume’ ที่สหรัฐอเมริกา เพื่อให้คนโพสต์คลิปพิชน์แนะนำตัวเองผ่านทางแอป
News
TikTok กำลังทำงานอย่างหนักในการเพิ่มช่องทางสร้างกำไรให้กับเหล่าครีเอเตอร์ตัวท็อป สัปดาห์นี้จึงเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า ‘Shoutouts’ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถจ่ายเงินให้กับคนดัง เพื่อสร้างวิดีโอที่ส่งข้อความส่วนตัวให้พวกเขาได้
News
ยังคงมาแรงอย่างต่อเนื่องสำหรับสาย Audio เมื่อทวิตเตอร์เปิดตัวการปรับปรุง UI ใหม่ในส่วนของ Spaces ด้วยการแสดงรายชื่อสปีคเกอร์ที่ด้านบนของสกรีน พร้อมปุ่ม “เพิ่มสปีคเกอร์” และยังมีการอัปเดตชื่อผู้ที่ถูกเพิ่มไปแล้วก่อนหน้า ซึ่งในขณะนี้ทวิตเตอร์สามารถเพิ่มคนได้สูงสุด 11 คน (รวมโฮสต์ด้วย) แม้ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ แต่การปรับปรุง UI ให้ใช้งานได้ง่ายยิ่งขึ้น และการพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ ก็ถือเป็นสัญญาณการเชิญชวนให้ใช้งานที่ ไม่แน่ว่าอาจแซงแอปพลิเคชัน Audio เจ้าอื่นในภายหลังได้ ที่มา Socialmediatoday
Data
เมื่อเกิดคำถามเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ สิ่งแรกที่ทุกคนทำคือการติดต่อไปยังแต่ช่องทางโซเชียลมีเดียของแบรนด์ เพื่อพูดคุยและแจ้งปัญหา แล้วก็ต้องตกใจเมื่อพบว่าแอดมินอ่านและตอบรับทันทีราวกับรออยู่แล้ว สิ่งที่ตอบคุณอยู่ ไม่ใช่คน(และแน่นอนว่าไม่ใช่สิ่งลี้ลับ) แต่เป็น Chatbot หนึ่งใน AI ที่มนุษย์เราพบเจอได้บ่อยที่สุด ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกให้ทั้งฝ่ายลูกค้า และฝ่ายแบรนด์ จะมีประโยชน์อย่างไรบ้าง เราจะพาไปดูกัน
