ข้อมูลจาก World Economic Forum ระบุว่าพนักงานทั่วโลกกว่า 84% ถูกผลักให้เข้าสู่การทำงานแบบดิจิทัลอย่างรวดเร็ว พนักงานราว 44% สามารถทำงานจากที่ไหนก็ได้ และบริษัทมากกว่า 33% วางแผนที่จะให้พนักงานสามารถ Work From Home ต่อไป วิกฤตโควิด-19 ส่งผลให้เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทหลักในการทำงาน ทั้งลดขั้นตอนการทำงาน และขยายรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น ไม่มีข้อจำกัดด้านระยะทาง ขณะเดียวกันพนักงานจำนวนมากที่ทำงานจากที่บ้านก็กำลังเผชิญปัญหาด้านสุขภาพจิตและภาวะหมดไฟในการทำงาน
หลังจากผู้คนผ่านพ้นช่วงเวลาวิกฤตจนมาเกิดความปกติใหม่ (New Normal) แต่ในความปกตินี้อาจหมายถึงความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้นอย่างไม่ให้หยุดพัก ทั้งประเด็นสุขภาพ เศรษฐกิจ การเมือง รวมไปถึงปัญหาภัยธรรมชาติ ท่ามกลางวิกฤตต่างๆ ที่เป็นตัวเร่งให้ผู้คนต้องยืดหยุ่นกับวิถีชีวิตและการทำงานในช่วงเวลาที่ผ่านมา ในปีนี้จึงเป็นโอกาสที่เราจะได้ทบทวนความเปลี่ยนแปลง และเรียนรู้ความต้องการใหม่ของผู้บริโภคทุก Generation เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับปีนี้และปีหน้า ข้อมูลจาก ‘เจาะเทรนด์โลก 2022’ โดย Creative Thailand อ่านรายงานเต็มๆ ได้ที่ https://article.tcdc.or.th//uploads/file/ebook/2564/10/desktop_th/EbookFile_33202_1633954143.pdf BABY BOOMER (1946–1964) ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจทำให้บางส่วนเลื่อนความพร้อมในการเกษียณอายุออกไป สถานการณ์โรคระบาดทำให้หันมาลงทุนกับโฮมออฟฟิศหรือสิ่งอำนวยความสะดวกในบ้านมากขึ้น สถานการณ์โรคระบาดทำให้ตัวเลขนักช็อปสูงวัยเพิ่มขึ้น อคติเกี่ยวกับช็อปปิงออนไลน์ลดลง เนื่องจากความสะดวกสบาย ความวิตกกังวลด้านโรคระบาดทำให้อัตราการท่องเที่ยวและทานอาหารนอกบ้านลดลงมากกว่าทุกเจน เบบี้บูมเมอร์ท่องโลกโซเชียลมีเดียมากขึ้น เพื่อลดความโดดเดี่ยว ชื่นชอบการแชร์ข้อมูลให้กับเพื่อนๆ ซึ่งเป็นโอกาสของแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ สุขภาวะ และแฟชั่น GEN X (1965–1980) เจนเอ็กซ์ส่วนใหญ่เป็นกำลังหลักของครอบครัวจึงมีความกังวลรอบด้านมากกว่าเจนอื่นๆ ทั้งการดูแลผู้สูงอายุ และการดูแลเด็กที่กำลังเติบโต เจนเอ็กซ์เป็นกลุ่มลูกค้าที่จงรักภักดีกับแบรนด์มายาวนาน เพื่อรับสิทธิพิเศษ เช่น ของสมนาคุณหรือสะสมแต้มสมาชิก เนื่องจากเป็นเจนกึ่งกลางทำให้รับทั้งสื่อทั้งออนไลน์อย่างเฟสบุ๊ก ยูทูป และแบบดั้งเดิมอย่างป้ายโฆษณา หรืออีเมล เป็นเจนที่มีความน่าเชื่อถือในการคัดสรรค์คุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างมาก เช่น สินค้าเบ็ดเตล็ด […]
ทุกๆ ปีแอปเปิล (Apple Inc.) บริษัทเทคโนโลยีเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่มีทุกบ้านอย่าง iPhone, iPad, Macbook ฯลฯ จะจัดอีเวนต์เพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ให้เหล่าสาวกแอปเปิลได้ติดตามอย่างตื่นเต้นทุกครั้ง หลังจากดู Apple Event จบเชื่อว่ามีหลายคนเข้าไปดูในเว็บไซต์ https://www.apple.com/th/ เพื่ออัปเดตรายละเอียดผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์แบบเจาะลึก แต่สิ่งที่พบคือประสบการณ์การเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่เหมือนใคร ทั้งเรียบง่าย ดึงดูดสายตาผู้บริโภคอย่างเราๆ ให้เลื่อนดูอย่างเพลินตา ซึ่งวันนี้ RAiNMaker จะมาพูดถึงวิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ด้วยคำโฆษณา (Copy) แบบ Apple กันครับว่าทำไมถึงสามารถดึงดูดและโน้มน้าวผู้บริโภคได้ด้วยคำอธิบายสั้นๆ ไม่กี่ประโยค
ปัจจุบันการสร้างคอนเทนต์ไม่ใช่งานอดิเรกอีกต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการเขียนบทความ การถ่ายรูป การพูดหน้ากล้อง หรือการนำเสนอเนื้อหาในมุมมองที่แปลกใหม่ สิ่งเหล่านี้กลายเป็นธุรกิจที่เป็นแหล่งรายได้หลักของเหล่าครีเอเตอร์ รวมถึงหลายธุรกิจ แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเราจะเห็นว่าหลายแพลตฟอร์มเริ่มปรับให้ครีเอเตอร์สามารถรับการสนับสนุนจากผู้ติดตามได้โดยตรง จากเดิมที่ต้องพึ่งพารายได้จากโฆษณา ซึ่งเราเรียกโมเดลนี้ว่า Subscription Model (ธุรกิจแบบสมัครสมาชิก)
การเป็นคอนเทนต์ครีเอเตอร์ก็ต้องมีคุณค่าในตัวเอง การมีอยู่ของบัญชีโซเชียลมีเดียก็ต้องมีเป้าหมายที่ขับเคลื่อน เนื้อหาคอนเทนต์ก็ต้องตอบโจทย์ผู้ติดตาม บทความนี้เราจะมาพูดถึงการปรับใช้ ‘อิคิไก’ กับการเป็นคอนเทนต์ครีเอเตอร์กันครับ
แผนการตลาดของทุกแบรนด์บ่งบอกว่าพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากนับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดของไวรัสโควิด-19 แบรนด์ต้องปรับช่องทางการสื่อสารและกลยุทธ์ให้ตอบรับกับผู้บริโภคมากขึ้นยิ่งกว่าเดิม
หากพูดถึงช้อปปิ้งออนไลน์หลายคนคงจะนึกถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นอย่างแรก แต่ก็มีอีกหนึ่งโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มที่ร้านค้าสามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง และไม่มีค่าธรรมเนียมในการซื้อขายนั่นก็คือ อินสตาแกรม (Instagram) อินสตาแกรมเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้กว่า 500 ล้านคนใช้งานเป็นประจำทุกวัน และมากกว่าครึ่งนึงติดตามร้านค้าในแพลตฟอร์มมากกว่าหนึ่งร้าน นั่นหมายความว่าการมีหน้าร้านออนไลน์นั้นเป็นโอกาสเข้าถึงคนได้จำนวนมหาศาล
แม้โลกการทำงานในปัจจุบันจะมีรูปแบบการสื่อสารที่ง่าย ไม่กี่คลิกก็สามารถเจอคนใหม่ๆ ได้ในโลกออนไลน์ แต่ไม่ใช่สำหรับการหางาน เพราะตัวตนในโลกออนไลน์ของเราอาจไม่ได้บ่งบอกความสามารถ ประสบการณ์การทำงานใดๆ ดังนั้น Bio จึงเป็นสิ่งที่ทุกคนควรมีเป็นของตัวเองและอัปเดตอยู่เสมอ
เมื่อกลางสัปดาห์ที่ผ่านมา (15 ก.ย.) นิตยสารไทม์ได้เผยรายงานประจำปีของ 100 บุคคลที่ทรงอิทธิพลมากที่สุดในโลก ซึ่งล้วนเป็นเหล่าบุคคลที่กำหนดอนาคตของโลกในด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นผู้นำประเทศ นักการเมือง นักกีฬา นักธุรกิจ รวมถึงศิลปิน สำหรับปี 2021 ถือเป็นครั้งแรกที่ Huang ‘Viya’ Wei สตรีมเมอร์หญิงชาวจีนติดลิสต์หนึ่งในบุคคลที่ทรงอิทธิพลมากที่สุดในโลกเป็นครั้งแรก โดย ‘เวยย่า’ โด่งดังอย่างมากในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เมื่อปี 2019 เธอเคยไลฟ์ขายของในเทศกาล 11.11 ทำยอดขายไปกว่า 3,000 ล้านหยวนหรือราว 1.5 หมื่นล้านบาทภายในวันเดียว ถือเป็นอินฟลูเอนเซอร์ที่ขายได้ทุกอย่างตั้งแต่ชิ้นเล็กไปจนถึงกระสวยอวกาศ เธอเคยไลฟ์ขายจรวดได้ในราคาถึง 40 ล้านหยวนหรือราว 200 ล้านบาท
สำหรับพฤติกรรมของผู้บริโภคช่องทางหลักในการรับรู้สินค้าและบริการต่างๆ คงหนีไม่พ้นโซเชียลมิเดียที่สามารถอัปเดตข้อมูลได้มหาศาลในแต่ละวัน แต่อย่าลืมว่าหากผู้บริโภคมีข้อสงสัยหรืออยากรู้อะไรก็ยังต้องกลับไปที่เว็บเสิร์ชเอ็นจิน (Search Engine) การค้นหาของผู้บริโภคจึงเป็นที่มาของการมีหมวดบล็อก (Blog) ในเว็บไซต์ของธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นธนาคาร ธุรกิจขายเฟอร์นิเจอร์ ธุรกิจขายสัตว์เลี้ยง หรือธุรกิจอาหาร เนื่องจากบล็อกไม่ได้เพิ่มเพียงปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์และโปรโมทสินค้าหรือบริการเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจกับผู้ที่มีโอกาสจะมาเป็นลูกค้าในอนาคตอีกด้วย
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
