คาดว่า TikToker หลายคนคงเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ ที่อยู่ ๆ ไม่คลิปถูกแบน ก็ช่องปลิวแบบไม่รู้สาเหตุ เมื่อ 2 วันก่อน (22 เม.ย.) เพจใหญ่อย่างวิเคราะห์บอลจริงจังก็ประสบปัญหานี้เช่นกัน โดยได้มีการโพสต์ผ่าน Facebook ว่าช่องบน TikTok ปลิวเมื่อวันที่ 18 เม.ย. ที่ผ่านมา โดยที่เพิ่งเปิดมาเพียง 5 เดือน มีผู้ติดตามแสนกว่าคน แถมยังมียอดวิวทะลุล้านมากกว่า 10 คลิป
ซึ่งภายหลังก็ได้ค้นพบสาเหตุว่า เพราะเนื้อหาภายในช่องขัดต่อมาตรฐานของชุมชน ในเรื่องเพศ ความรุนแรง และการละเมิดลิขสิทธิ์ โดยทาง TikTok ได้ส่งแจ้งเตือนการทำผิดกฎ หรือที่เรียกว่า Stirke มาในอินบ็อกซ์แล้วถึง 3 ครั้งด้วยกัน แต่ตนไม่ทราบเลยถูกแบน ตามกฎของ TikTok คือ หากโดน Strike 3 ครั้งอาจนำไปสู่การโดนแบนได้
ระยะการโดน Strike แต่ละครั้งจะมีเวลา 90 วัน เมื่อครบกำหนด Strike จะหายไป และหากทำผิดในขณะที่ติด Strike อยู่ก็อาจเสี่ยงโดนแบนมากขึ้นเหมือนกันเพจวิเคราะห์บอลจริงจังโดนนั่นเอง
จากกรณีนี้ คลิปที่ TikTok อ้างว่ามีเนื้อหาขัดต่อมาตรฐานชุมชนนั้น เมื่อดูบริบทให้ดีเนื้อหาบางคลิปอาจไม่ได้มีเจตนามุ่งร้ายชัดเจนขนาดนั้น ตามที่แอดมินเพจวิเคราะห์บอลจริงจังแจ้ง ดังนี้
- Strike 1 – ผมทำคลิปเรื่องไคล์ วอล์กเกอร์ มีชู้ แล้วไปนัวเนียหญิงในผับ ในคลิปมีช็อตที่ผมเอา วีดีโอจากกล้องวงจรปิด ที่ไคล์ วอล์กเกอร์ กำลังนัวหญิงอื่นที่ไม่ใช่ภรรยา ทาง TikTok บอกว่า ผมนำเสนอเรื่อง Sexual แบบนั้นไม่ได้ ขัดกับมาตรฐานชุมชน
- Strike 2 – ผมทำคลิปเรื่องอิบราฮิโมวิช กับ ลูกากู ขัดแย้งกัน จนเกือบจะต่อยกัน TikTok ส่งมาบอกว่า ผมนำเสนอภาพความรุนแรง ขัดกับมาตรฐานชุมชน
- Strike 3 ที่ทำให้ผมโดนแบน คือไปใช้ฟุตเทจพรีเมียร์ลีก ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ คือผมไปเอาคลิปมาจาก ยูทูบช่องออฟฟิเชียลของสโมสร ซึ่งตามปกติจะใช้ได้ แต่ก็ค้นพบว่าแม้แต่จากยูทูบของสโมสรก็ไม่ได้
อ่านโพสต์ต้นฉบับแบบเต็มได้ที่: https://www.facebook.com/jingjungfootball/posts/pfbid02MuNTdLRRYBQ4oKksWSJ7c3BPKTGah3qDQfA4E3BhGamD9G9sgJjqrpWDU4w8r1Rnl
จากข้อคิดครั้งนี้ เจ้าของเพจดังจึงฝากให้ทุกคนศึกษามาตรฐานชุมชนของ TikTok ให้ดี เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดคววามผิดพลาดในการผลิตคอนเทนต์ และทางที่ดีควรใช้ฟุตเทจที่เป็นภาพนิ่งจากแหล่งที่ถูกลิขสิทธิ์แทนคลิปวิดีโอ เพื่อป้องกันเรื่องละเมิดลิขสิทธิ์
รวมถึงหมั่นเช็กอินบ็อกซ์เพื่อดูการแจ้งเตือนจาก TikTok เกี่ยวกับเนื้อหาคอนเทนต์ที่อาจเข้าข่ายขัดต่อมาตรฐานชุมชน เพื่อป้องกันไม่ให้ทำผิดกฎซ้ำและโดนแบนในอนาคต
สามารถศึกษามาตรฐานชุมชนได้ที่: https://www.tiktok.com/community-guidelines/th-th/overview/
ถึงแม้ว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจะแสดงให้เห็นว่า TikTok เอาจริงเอาจังกับเรื่องการทำผิดกฎของแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะเรื่องของลิขสิทธิ์ แต่สุดท้ายก็ยังเกิดคำถามอยู่ดีว่า ทำไมบนแพลตฟอร์มก็ยังคงมีคอนเทนต์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์อยู่มากมายเต็มไปหมด
ไม่ว่าจะเป็นการพูดเรื่อง Sexual ในเชิงลบ, Hate Speech หรือเรื่องที่สำคัญอย่างลิขสิทธิ์ เช่น การดึงคลิปจากที่อื่นมาอัปโหลดบนแพลตฟอร์ม ทั้งภาพยนตร์ ซีรีส์ และโฆษณา ที่บางแอคเคาต์ลงภาพยนตร์แทบจะจบทั้งเรื่องอยู่แล้ว แต่ไม่โดนแบนสักที
ในที่นี่อาจเป็นเพราะ TikTok หรือเพราะใช้ AI คัดกรองเบื้องต้นที่ไม่สามารถเข้าใจบริบทได้ถ่องแท้เท่ามนุษย์? หรือใช้มนุษย์ในการตรวจสอบด้วยความเข้มงวด จึงตั้งใจไม่แบนเพื่อไม่ให้เกิดคอนเทนต์ที่กระทบกับแพลตฟอร์มกันแน่?
เรื่องนี้ถูกยกมาเป็นประเด็นถกเถียงกันไม่น้อย แม้กระทั่งคุณวิชัย มาตกุล แห่ง Salmon House ถึงกับออกมาพูดผ่าน Facebook ส่วนตัวเองว่า Salmon ก็โดนดูดคลิปมาลง TikTok เยอะ แถมพอต้นฉบับลงปุ๊บ คลิปก็ไปโผล่บน TikTok ปั๊บอีกต่างหาก คุณวิชัยจึงฝากถึง TikTok ให้ช่วยดูแลเรื่องลิขสิทธิ์ตรงนี้ให้เหมือนที่เข้มงวดแบบในกรณีของเพจวิเคราะห์บอลจริงจังบ้าง
อ่านโพสต์ต้นฉบับแบบเต็มได้ที่: https://www.facebook.com/dogst/posts/pfbid025cCvsUK6aoiXnbDovFPLSHpUJgUTXGMjTxCyxfzASwFFKrQ738rYTuJZjSQMfgUl
ซึ่งก็เป็นประเด็นที่น่าสนใจว่า ตกลงมาตรฐานในการคัดกรองเนื้อหาของ TikTok คืออะไร? แบบไหนถึงสมควรแบน แล้วทำไมคลิปที่ดูเหมือนจะผิดกฎกลับยังไม่เป็นไร หรือจริง ๆ แล้ว TikTok เข้มงวดกับทุกกรณี แต่เพียงแค่คลิปที่ทำผิดกฎมันมีเยอะจนไล่จัดการไม่ทัน คลิปเหล่านั้นจึงยังเล็ดลอดมาอยู่บ่อย ๆ เรื่องนี้คนที่ให้คำตอบ และจัดการทุกอย่างได้ดีที่สุดก็คงจะเป็น TikTok เอง
