Social
นอกจากระบบ Analytic ต่าง ๆ เช่น Google Analytic หรือ Facebook Analytic แล้ว การทำ Survey ก็เป็นหนึ่งในวิธีที่ช่วยให้เราสามารถรู้ข้อมูลในส่วนของ Audience หรือว่าผู้อ่านของเราได้ เนื่องจากทุกวันนี้การทำคอนเทนต์ไม่ได้ติดอยู่แค่การตอบสนอง Demographic (เพศ, อายุ, ที่อยู่) อะไรพวกนี้อีกต่อไป แต่ให้ความสำคัญกับ พฤติกรรม (Behavior) ความสนใจ (Interest) หรือ ความต้องการ (Need) ของกลุ่มเป้าหมายแทน ซึ่งก็เป็นข้อดีของการทำคอนเทนต์ในยุค Social Media เพราะทำให้เราสามารถพอเดาสิ่งพวกนี่ได้โดยง่าย แต่อย่างไรก็ตาม การใช้เครื่องมืออื่น ๆ นอกเหนือจาก Analytic ที่บางทีก็ไม่ได้บอกละเอียดถึงขั้นพฤติกรรมขนาดนั้น (อาจจะบอกคร่าว ๆ บอกพฤติกรรมและไม่ได้บอกเหตุผล
