Wisesight เป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงในด้านการทำ Social Listening ต่าง ๆ คือการดูว่าตอนนี้บนโลกโซเชียลกำลังมีประเด็นหรือเรื่องราวอะไรน่าสนใจ จากเจ้าไหนบ้าง มีบทสนทนาอะไร ซึ่งจากประสบการณ์ในการทำ Thailand Zocial Award ในการมอบรางวัลให้กับแบรนด์, Influencer, แคมเปญต่าง ๆ ที่ประสบความสำเร็จบนโซเชียล ทำให้วันนี้ Wisesight ก้าวเข้ามามีบทบาทสำคัญในการวิเคราะห์ Influencer เพื่อสนับสนุนตลาด Influencer ที่กำลังเติบโตมาก
Apple ได้เปิดตัว iPhone รุ่นล่าสุด และนับว่าเป็นครั้งแรกที่ Apple ใช้คำว่า “Pro” กับ iPhone ซึ่งคุณสมบัติที่ Apple นำมาชูเพื่อให้สมกับคำว่า Pro นั้นก็มีอยู่เพียงไม่กี่อย่าง แต่สิ่งที่เด่นที่สุดเลยก็คือเรื่องกล้อง กล้องบน iPhone 11 Pro นั้นมาพร้อมกับกล้อง 3 ตัวในขณะที่ iPhone 11 ธรรมดามาพร้อมกับกล้อง 2 ตัว
Instagram คือหนึ่งใน Social Network ที่พูดง่าย ๆ ก็คือตอนแรกทำได้แค่อัพรูป หลัง ๆ มาเริ่มถ่าย Story เหมือน Snapchat ได้ ซึ่งตอนนี้ Snapchat ก็เริ่มได้รับความนิยมน้อยลงแล้ว แต่หนึ่งในคู่แข่งของ Instagram ที่กำลังมาแรงมาก ๆ รวมถึงในไทยเองด้วยก็คือ TikTok แอพลงวิดีโอสั้นที่ได้รับความนิยมอย่างมาก
Instagram เป็นหนึ่งใน Social Media ที่มาแรงมาก ๆ และปฏิเสธไม่ได้เลยว่าต้องเรียนรู้ไว้ หรืออย่างน้อย ถ้ามีบัญชีบน Facebook, Twitter ก็ควรมีบัญชี Instagram ได้แล้ว ซึ่งพอพูดถึงคอนเทนต์บน Instagram ก็คงหนีไม่พ้นรูปภาพสวย ๆ ซึ่งในตอนนี้ Instagram นอกจากจะให้เราอัพโหลดรูปแล้ว ยังมีคอนเทนต์แบบอื่น ๆ เช่น Story หรือ Video ด้วย แต่ด้วยธรรมชาติของ Instagram ที่แตกต่างจาก Facebook เช่น ไม่มีการแชร์ หรือในอนาคต Instagram มีแนวโน้มที่จะไม่โชว์จำนวน Like ของ Post นั้น ๆ ทำให้เราไม่สามารถเอาสิ่งที่เราเรียนรู้มาจาก Facebook มาใช้บน Instagram ได้ทั้งหมดนั่นเอง
ในยุคนี้ต้องยอมรับว่าหลายคนทำ Facebook Page (หรือเรียกสั้น ๆ ว่า “เพจ”) เป็นจำนวนมาก แต่จะเห็นได้ว่าในยุคหลัง ๆ หลายเพจทำเนื้อหาที่กระตุ้นให้เกิดการถกเถียง แต่ไม่ใช่ในทางบวก แล้วไปในทางลบ หรือเป็นการสร้างคอนเทนต์ “ดราม่า” ขึ้นมามากขึ้น และต้องยอมรับอีกว่า คอนเทนต์แนวนี้ยังได้รับความนิยมต่อผู้ติดตาม Social Media อยู่บ่อยครั้ง แต่คำถามคือ คอนเทนต์ดราม่าดีกับเพจจริงหรอ? หรือคอนเทนต์แนวไหนที่ทำแล้วจะดีจริง วันนี้เรามีข้อมูลหลาย ๆ ชุดที่วิเคราะห์ในหลายแง่มุมมาฝากกัน เพื่อหาคำตอบกันว่า “คอนเทนต์บนเพจแนวไหนที่คนให้การตอบรับดี?”
เวลาที่เราเอาลิ้งค์ต่าง ๆ ไปแชร์บน Facebook ไม่ว่าจะเป็นบทความ หน้าเว็บ ต่าง ๆ พูดง่าย ๆ ก็คือทุกอย่างที่เป็นลิ้งค์ เราจะเห็นสิ่งที่สำคัญ 2-3 อย่าง ได้แก่ ภาพตัวอย่าง (ที่ Facebook เรียกว่า Open Graph Image), ชื่อของบทความ (Open Graph Title) และถ้าบน Desktop เราก็จะเห็นคำอธิบายหรือตัวอย่างบทความ (Open Graph Description) แต่ถ้าเราสังเกตเว็บไซต์ที่เป็นพวกเว็บข่าวหรือบทความ เราจะเห็นอีกสิ่งหนึ่งที่ Facebook นำมาแสดงใน Preview ของลิ้งค์ก็คือ ชื่อของคนเขียน หรือชื่อของเพจที่เขียนบทความ พอเรากดตรงนั้นมันก็จะไปยัง Facebook Profile ดังกล่าว หรือถ้าบน Mobile ก็จะมีเมนูให้เลือก Follow หรือกด Like นักเขียน, เพจ ดังกล่าวอีกด้วย
เชื่อว่าตอนที่หลาย ๆ คนเริ่มทำคอนเทนต์ครั้งแรก ไม่ว่าจะเป็นทำเพจ ทำคลิป YouTube เขียน Blog หรืออะไรก็ตาม พอเราทำไปแล้วกด Publish กลายเป็นว่าไม่มีคนดูซะงั้น หรือมีแต่คนหลงเข้ามาดูแต่สุดท้ายก็ไม่ได้มากมาย ซึ่งสาเหตุนี้นี่เองทำให้หลายคนเลิกทำคอนเทนต์ไปแบบน่าเสียดาย ในเมื่อเราตั้งใจทำคอนเทนต์แล้วถ้าเรามั่นใจว่าคอนเทนต์เราดี มันต้องมีคนดูแน่ ๆ แต่อย่าลืมว่าเราอาจจะลืมสิ่งสำคัญอย่างปัจจัยที่จะทำให้คนดูมาเจอคอนเทนต์ของเรา จำไว้เลยว่าคนดูน้อยไม่ได้แปลว่าคอนเทนต์เราไม่ดี วันนี้เราจะมาลองทำความเข้าใจเรื่องของ Discoverable กัน
ในปี 2016 ที่ผ่านมา การเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐกลายเป็นเวทีที่ทำให้ทั้งโลกได้เห็นผลกระทบอันรุนแรงของ Fake News และการแทรกแซงด้วยเนื้อหาบนโลกออนไลน์ ซึ่งทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ตามมามากมายโดยเฉพาะกรณีของ Facebook กับ Cambridge Analytica ที่ปล่อยให้ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ถูกนำมาใช้สำหรับการยิงโฆษณาจากฝั่งรัสเซีย ลากยาวมาจนถึงปัจจุบัน Fake News ก็ดูเหมือนจะยังมีอิทธิพลต่อโลกออนไลน์โดยเฉพาะการเลือกตั้งในไทยเองด้วย
หลังจากความวุ่นวายต่าง ๆ ในโลกที่มีการใช้ Facebook เป็นเครื่องมือในการยิง Ads เพื่อหวังผลประโยชน์ทางการเมือง หรือแม้กระทั่งการหาเสียงออนไลน์ซึ่งความน่ากลัวมันอยู่ตรงที่ในการยิง Ads นั้นเราสามารถเลือกที่จะให้เฉพาะคนที่เราต้องการจะให้เห็น Ads เหล่านั้นเห็นได้ เช่น สมมติว่าเป็นพรรคการเมืองเราอาจจะตั้ง Audience คนรวยให้เห็น Ads อย่างนึง คนจนให้เห็น Ads อย่างนึงได้ ซึ่งตรงนี้ Facebook ได้เคยออกเครื่องมือที่ทำให้เราสามารถเข้าไปที่เพจต่าง ๆ แล้วกดดูว่ากำลังมี Ads ตัวไหน run อยู่บ้าง ซึ่งเราจะเห็น Ads ทุกตัว ไม่ใช่แค่ตัวที่เราถูกตั้ง Audience ให้เห็น
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
