ในปัจจุบันการทำการตลาดออนไลน์ทำให้บรรดาแบรนด์ต้องงัดสุดยอดวิธีการมาสร้างความประทับใจให้ผู้ลูกค้าบนโลกออนไลน์มากขึ้น เราจะเห็นปรากฏการณ์สนุก ๆ อย่าง Admin เพจ KFC ตอบลูกค้าด้วยประโยคเด็ด ๆ หรือบรรดาแบรนด์น้อยใหญ่ต่าง ๆ เล่นมุกตามกระแสโซเขียลสร้างความประทับใจให้กับบรรดาแฟนเพจ รวมถึงการทำแคมเปญบนโลกออนไลน์ต่าง ๆ แชร์ชิงโชค ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง วิธีการแบบนี้อาจจะไม่เป็นที่ชื่นชอบของหนึ่งในบริษัทไอทีอันดับหนึ่งของโลกอย่าง Apple ผู้เป็นศาสดาศูนย์รวมจิตใจของบรรดาสาวกทั่วทุกมุมโลก และช่างขัดกับคำทำนายของหลาย ๆ สำนักที่ว่า “Social Media คือทางรอดของแบรนด์ยุคปัจจุบัน“ ตัวตนบน Social Media ของ Apple จริง ๆ แล้ว Apple นั้นก็ไม่ใช่ว่าไม่มีตัวตนใน Social Media เลย จากที่เราเห็นเราจะพบว่า Apple ก็มีบัญชีที่เป็นชื่อ Apple อยู่บน Social Network และก็มีบัญชีอื่น ๆ เช่น AppStore และ Apple Music อยู่บน Twitter และ […]
