Content Marketing
ในช่วงปีหลังมานี้ บริการต่าง ๆ บนดิจิทัลได้เติบโตขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะอีคอมเมิร์ซที่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์มมาบนออนไลน์มากขึ้น มีการเปิดหน้าเว็บไซต์แทนหน้าร้านจริง และด้วยเหตุนี้เองที่ทำให้เว็บไซต์จึงมีความสำคัญพอ ๆ กับการจัดหน้าร้านนั่นเอง เมื่อมีผู้ใช้งานหลั่งไหลเข้ามาชมเว็บไซต์เป็นครั้งแรก การออกแบบเว็บไซต์ที่ชัดเจนและใช้งานได้จริงนับเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากสิ่งที่แสดงออกมาจะทำให้ผู้ใช้งานสามารถตัดสินใจได้อย่างว่องไวตั้งแต่แรกเห็นเว็บไซต์ ผลวิจัยออกมาว่าผู้ใช้งานใช้เวลาเพียง 0.05 วินาทีเท่านั้นในการผุดความคิดเห็นหรือข้อติชมต่อเว็บไซต์ และตัดสินใจที่จะดูต่อหรือกดออก และ 94% ของความประทับใจแรกมาจากการดีไซน์ของเว็บไซต์ ในปีนี้การออกแบบเว็บไซต์จึงมุ่งไปที่ User-first เป็นหลัก หรือการออกแบบเว็บไซต์ที่คำนึงถึงผู้ใช้ก่อน เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าชมเว็บไซต์ที่น่าประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกให้กับผู้ใช้งาน ซึ่งนับเป็นสิ่งสำคัญและเป็นพื้นฐานสำหรับยุคนี้เลยก็ว่าได้ แถมยังส่งผลต่อ SEO และการจัดลำดับเว็บไซต์ เพราะฉะนั้นการออกแบบโดยโฟกัส User-first ก็จะช่วยตอบโจทย์ตรงนี้ได้เป็นอย่างดี ไปดูกันเลยดีกว่าค่ะว่า 6 สิ่งที่ว่ามีอะไรบ้าง
