Mark Thompson ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ CNN ที่เคยดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ The New York Times และได้รับการแต่งตั้งมาอยู่ที่ CNN เมื่อปีที่แล้ว ได้ประกาศปรับโครงสร้างใหม่ที่นับเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ พร้อมแผนธุรกิจจิทัลมูลค่าพันล้านดอลลาร์ ทดลองใช้ AI และปรับลดพนักงานกว่า 100 คน!
ซึ่งนับว่าเป็นช่วงทั้งสื่อไทย และสื่อต่างประเทศต่างต้องปรับตัวเพื่อให้อยู่รอด ไม่ว่าจะเป็นการปรับโครงสร้างบ้าง หรือปรับลดจำนวนพนักงานลง หรือไม่ก็ไม่สามารถอยูารอดได้มาจนถึงปัจจุบันจนต้องปิดตัวลง เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป
และแน่นอนว่า CNN ก็เป็นสื่อที่ต้องเผชิญความท้าทายเช่นกัน ส่งผลให้มีการตัดสินใจเลิกจ้างพนักงานประมาณ 100 คนหรือประมาณร้อยละ 3 ของกำลังแรงงานทั้งหมดเลยก็ว่าได้ เพราะจำเป็นที่ต้องปรับทิศทางขององค์กรโทรทัศน์ให้ไปสู่อนาคตของยุคดิจิทัลให้ได้
เช่นเดียวกับบริษัทสื่อเก่าแก่อื่น ๆ CNN ก็มีการพึ่งพารายได้จากการออกอากาศรายการข่าวทางเคเบิลแบบดั้งเดิมมาเป็นเวลานานกว่าสี่ทศวรรษแล้ว แต่ก็ถูกพลิกผันด้วยบริการสตรีมมิงเช่น Netflix และแม้ว่าบริษัทจะยังคงมีกำไรหลายร้อยล้านดอลลาร์ต่อปี
แต่แหล่งรายได้ส่วนใหญ่ของ CNN ก็ยังคงยากสำหรับการอยู่รอดในอนาคต เพราะการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมของฝั่งผู้เบริโภคที่ควรจะเป็นรายได้ก็ลดลงเช่นกัน หลังอดีตผู้บริหารได้เปิดตัว CNN+ บริการสตรีมมิ่งแบบสมัครสมาชิก
แต่ CNN+ ก็ต้องถูกปิดตัวลงอย่างรวดเร็วเมื่อ WarnerMedia ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ CNN ควบรวมกิจการกับ Discovery เพื่อก่อตั้ง Warner Bros. Discovery บริการสตรีมมิ่งข่าวแบบแยกส่วน และปัจจุบัน CNN ก็ยังคงมี CNN Max ซึ่งอยู่ร่วมกับแบรนด์อื่นๆ เช่น HBO ภายใต้ Max บริษัทแม่อยู่
แต่การประกาศในครั้งนี้ก็อาจจะยังไม่ได้ตอบคำถาม หรือพยายามแก้ไขปัญหาได้ทุกข้อ แต่เป็นอีกจุดเริ่มต้นที่จะทำให้ CNN สามารถก้าวไปข้างหน้าได้ไกลมากขึ้น โดยคาดว่าการปรับรูปแบบใหม่ที่น่าสนใจยิ่งขึ้นจะเริ่มเปิดตัวในช่วงปลายปี 2024
พร้อมกับมีการสร้างฐานการเข้าถึงของ CNN.com มากขึ้น และหวังว่าการนำ AI เข้ามาช่วย จะทำให้การเป็นสื่อตอบสนองความต้องการของผู้คนมากขึ้นด้วยเช่นกัน อีกทั้งจะมีการปรับโครงสร้างห้องข่าวต่าง ๆ และประกาศจัดตั้ง “TV Futures Lab” ที่จะจัดการการสตรีมและรายการสำหรับแพลตฟอร์ม Max เท่านั้น
ซึ่งคงต้องรอดูกันต่อไปว่า Mark Thompson จะสามารถสร้างธุรกิจข่าวดิจิทัลมูลค่าพันล้านดอลลาร์ให้กับ CNN ได้สำเร็จหรือไม่ หลังจากเขาเคยพฃิกให้ The Times กลับมามีชีวิตชีวาอีกครั้ง พร้อมได้รับการแต่งตั้งให้เป็นซีอีโอของ CNN ด้วย
ที่มา: https://edition.cnn.com/2024/07/10/media/cnn-mark-thompson-layoffs-overhaul/index.html
