อินสตาแกรมได้มองหาทางเพื่อเพิ่มความโปร่งใสให้กับแอคเคานต์ เช่น เพิ่มกฎการละเมิดพื้นฐาน และการลบคอเทนต์ได้โดยตรงภายในแอป เป็นต้น
โดยอินสตาแกรมได้ทดสอบการแจ้งเตือนที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่กำลังดำเนินการอยู่ เช่น เมื่อเกิดปัญหายามที่อินสตาแกรมใช้งานไม่ได้ รวมถึงความเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นภายในแอป เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจมากจขึ้นว่าอินสตาแกรมมีขั้นตอนการดำเนินการอย่างไรบ้าง
เนื่องจากก่อนหน้านี้เมื่ออินสตาแกรมมีปัญหา ผู้คนมักเปิดทวิตเตอร์เพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับอินสตาแกรม ทั้งที่ความเป็นจริงข้อมูลเหล่านั้นควรจะแสดงให้ผู้ใช้รับรู้ในแอปเลย เพื่อเพิ่มความถูกต้องตามความจริงของข้อมูล และเพื่อเป็นการเชื่อมต่อกับผู้ใช้อินสตาแกรมโดยตรงอีกด้วย
สำหรับการแจ้งเตือนดังกล่าวจะเริ่มทดสอบกับผู้ใช้ในสหรัฐฯ ก่อน จากนั้นอินสตาแกรมจึงจะพิจารณาฟีดแบ็กแล้วดำเนินการในขั้นตอนถัดไป
นอกเหนือจากนี้อินตาแกรมยังปล่อย ‘Account Status’ ที่ให้ข้อมูลอินไซต์เกี่ยวกับการละเมิดเนื้อหา หรือประเด็นอื่น ๆ กับโพสต์ของคุณ โดยการชี้วัดนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ใช้ให้เข้าใจเนื้อหาหรือผลกระทบของคอนเทนต์ที่เผยแพร่ออกไปได้ดีมากยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยลดการเกิด Shadow Banning หรือข้อจำกัดอื่น ๆ ที่อาจส่งผลต่อการโพสต์ได้
โดยจะมีการแจ้งเตือน Account Status ขึ้นมาที่ด้านบนโปรไฟล์ เมื่อมีคอนเทนต์ที่ละเมิดกฎของแพลตฟอร์ม ขณะเดียวกันก็สามารถกดเข้าตรวจสอบได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่า
ที่มา : Social Media Today
