Instagram ได้เพิ่มการฟิลเตอร์ข้อความใน DM (Direct Messages) ใหม่ สำหรับแอคเคานท์ของคอนเทนต์ครีเอเตอร์ ซึ่งจะช่วยให้จัดการกล่องข้อความได้ง่าย และเป็นระบบมากขึ้น โดยเฉพาะกับข้อความที่ต้องผ่านการรีเควสเยอะ ๆ จากเหล่าคอมมูนิตี้ใน Inbox นั่นเอง
ซึ่งไม่เพียงแต่จัดการให้ข้อความเหล่านั้นเป็นระบบเพียงอย่างเดียว แต่ยังสามารถฟิลเตอร์ได้หลากหลายมากขึ้น เช่น การจัดเรียงโดยการมีตัวเลือกกรอง DM ต่าง ๆ จากยอดผู้ติดตาม หรือแอคเคานท์ที่มีติ๊กฟ้า (verified account) เและแอคเคานท์จากแบรนด์ หรือครีเอเตอร์ด้วยกันเท่านั้นก็สามารถเลือกได้
นอกจากนี้ยังมีโฟลเดอร์ “Story replies” สำหรับการสแกนข้อความที่เป็นการรีพลายมาจากสตอรีไอจีได้ทั้งหมด โดยไม่ต้องไปปะปนกับ DM อย่างที่เคยเป็นมา และยังทำให้ครีเอเตอร์สามารถตอบ DM ที่มีความเกี่ยวข้อง และเลือกที่จะตอบได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะหากมีการคอลแลบคอนเทนต์กับแบรนด์
เพราะบางครั้งหากไม่มีฟังก์ชัน DM Filters การแจ้งเตือนทั้งหมดทั้งการรีพลาย หรือการเมนชันบน Instagram ทั้ง Post, Stories หรือ Reels ก็ทำให้ Inbox ดูจะวุ่นวายได้ และพลาดอะไรที่สำคัญไป ซึ่งผู้ใช้ทั่วไปไม่น่ามีปัญหาเรื่อง DM แต่สำหรับครีเอเตอร์รายใหญ่บางแอคเคานท์ก็เจอปัญหานี้ทุกวันเช่นกัน
เนื่องจากครีเอเตอร์บน Instagram ต้องคอยสร้างคอนเทนต์ในหลาย ๆ ฟอร์แมต แถมยังต้องรักษาความสัมพันธ์ระหว่างคอมมูนิตี้ไปด้วย การมีฟิลเตอร์จึงนับว่าเป็นตัวช่วยได้ดีเลยทีเดียว
ที่มา – https://www.socialmediatoday.com/news/instagram-adds-dm-filters-to-assist-creators/731826/
