การดึงศักยภาพของ AI มาใช้ เริ่มที่เปิดใจคนในองค์กร จากเซสชัน
SCBX AI Journey: Successes, Setbacks and Everything in Between
เส้นทางการเปลี่ยนผ่านสู่องค์กร AI-First โดย ดร.อารักษ์ สุธีวงศ์
Case Study จาก SCBX
2 สิ่งที่ควรคำนึงในการนำ AI มาใช้ในองค์กร
1. Broad AI Adoption
- สร้างพื้นฐานความรู้การใช้เครื่องมือ AI
- ผู้บริหารควรเริ่มเป็นคนนำองค์กรให้เป็น AI-first โดยการใช้งานและสร้างความคุ้นเคยกับ AI
2. Deep AI Development
- ทำโครงสร้างการจัดเก็บข้อมูลพื้นฐานให้เป็นระเบียบ เพื่อให้ง่ายต่อการนำข้อมูลไปใช้ต่อ
- การพัฒนานวัตกรรม R&D Sandbox
- ผลักดันให้ทุกคนคุ้นเคยกับการใช้งาน AI
6 สิ่งที่ได้จากการใช้ AI
1. AI-first is Prople-first
สร้าง Awareness ให้คนในองค์กรกล้าเปิดใจทดลอง
2. เริ่มจากการตั้งคำถาม Big WHY
เอาโจทย์ธุรกิจเป็นตัวตั้ง และตั้งคำถามว่าทำไปเพื่ออะไร
3. การเปลี่ยนแปลงมาจากด้านบน
บริบทเปลี่ยน ผู้บริหารยิ่งต้องเปลี่ยน
4. ร่วมงานกับผู้เชี่ยวชาญ
พาร์ตเนอร์กับผู้ดชี่ยวชาญ เพื่อให้เกิดแต้มต่อ
5. AI คือดาบสองคม
แม้มีประโยชน์แต่หากใช้ผิด และไม่มีความรับผิดชอบก็อาจกลายเป็รดาบสองคม
6. เริ่มก่อน เรียนรู้ก่อน
ไม่ต้องรอเข้าใจทุกอย่าง แต่ให้เริ่มเรียนรู้เลย