“If you want to keep a bird, What would you do?” คงเป็นคำถามในใจในการบริหารของหลาย ๆ คนที่จะบริหารอย่างไรให้มีคุณภาพ และรักษานกในบ้านให้อยู่กับเรานาน ๆ ซึ่ง คุณกวีวุฒิ เต็มภูวภัทร CEO AISCB เจ้าของเพจ พอดคาสต์ 8 บรรทัดครึ่ง จะมาแชร์ถึงวิธีการบริหารจัดการที่องค์กร แบรนด์ และเอเจนซีห้ามพลาด!
Talents and Customer are more Powerful
- คนมีข้อมูล = มีสิทธิ์เลือกมากกว่า เลยมีทางเลือกมากกว่า
- Talent และ Customer พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- The Manager ผู้บริหารมีสิทธิ์น้อยลง เมื่อเทียบกับเมื่อก่อนที่มีอำนาจในการเลือกคน และควบคุมคนทำงาน
SITUP: หลักการในการบริหารทีม
- เลือกคนทำงานที่ใช่ และให้อิสระ พร้อมจ่ายค่าแรงคุ้มค่าให้เขาอยู่ได้
- มีทีมที่ดีแล้ว ต้องมีเป้าหมายองค์กรในการทำงานให้กับทีม พร้อมวัดผลลัพธ์ให้ชัดเจน
- ไว้ใจในการทำงานของทีม ไม่ทำให้รู้สึกยิบย่อยหรือรู้สึกไม่ไว้ใจในการจ้างงาน เพราะเราจ้างจากทักษะ ไม่ใช่สัญชาตญาณ ถ้าทำไม่ได้ค่อยมาคุยกัน
- อัตราการลาออก วัดประสิทธิภาพในการจ้าง แต่บอกไม่ได้การันตีว่าทีมงานดีหรือไม่ดี
- ซัพพอร์ตทีมงานให้ถูกวิธี เพื่อให้ทำงานได้อย่างเต็มที่ “บริหารทีมด้วยการเป็นรองเท้าวิ่ง ไม่ใช่แค่เป็นนาฬิกาที่ปลุกให้ตื่น”
- ให้ฟีดแบ็กการทำงานกับทีม และรับฟีดแบ็กจากทีมกลับมาด้วยเช่นกัน เริ่มจากชมสิ่งที่เขาทำได้ดีก่อน พร้อมถามสารทุกข์สุกดิบกับทีมเสมอ
- ให้ความสำคัญกับการสัมภาษณ์แคนดิเดตที่ทีมเลือกมา
- 1 ON 1 ไว้คุยกับทีมงานเสมอ และไม่ควรเลื่อนนัดนี้ออกไป เพื่อแสดงว่าทีมงานมีความสำคัญ
จะเห็นได้ว่าสเต็ปในการบริหารทีมนั้น ถ้าเปรียบเทียบกับพนักงานเป็นนก องค์กรเป็นต้นไม้ ในฐานะผู้บริหารควรโฟกัสการบริหารจัดการองค์กรก่อน ไม่ใช่นก
