TikTok ได้เพิ่มตัวเลือกในการตอบกลับแบบอัตโนมัติสำหรับแอคเคานต์ธุรกิจ ที่ให้ง่ายต่อการตอบคำถามทั่วไป
ซึ่งตัวเลือกนี้จะอยู่ใน Business Suite tools สามารถกดเข้าไปที่ Message settings และสร้างได้ทั้งข้อความทะกทาย เมื่อผู้คนทักมาใน DM หรือตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติได้ตามคีย์เวิร์ดที่เลือกไว้ ตัวเลือกนี้จะเข้ามาช่วยให้การสื่อสารระหว่างแบรนด์กับลูกค้าง่ายขึ้น และทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์มีการแอคทีฟและตอบกลับอยู่ตลอดเวลานั่นเอง
ที่มา : Social Media Today