แม้คอมมูนิตี้ของทวิตเตอร์จะยังไม่ได้รับความสนใจมากนัก แต่ทวิตเตอร์ก็ยังคงมุ่งแก้ไขและเพิ่มตัวเลือกที่สร้างกลุ่ม และสร้างพื้นที่การมีส่วนร่วม โดยเน้นโฟกัสหัวข้อเพื่อให้มีส่วนร่วมในแอปกันมากยิ่งขึ้น วันนี้ทวิตเตอร์จึงปล่อย ‘Sphere’ แอปแชต เพื่อช่วยขยายคอมมูนิตี้ให้เข้าถึงผู้คนมากยิ่งขึ้น
Sphere สร้างขึ้นมาจากแชตของคอมมูนิตี้ และปรับการมีส่วนร่วมภายในกลุ่มในกลุ่ม เพื่อสร้างความสัมพันธ์และเอ็นเกจเมนต์มากที่สุด ซึ่งคุณสมบัติหลักคือ ระบบ ‘Zen Flow’ ที่เน้นองค์ประกอบของแชตกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกแต่ละคนมากที่สุด นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ ‘Appreciations’ ที่ชวนให้คนรู้จักผู้สร้างสติกเกอร์และเครื่องมือของคอมมูนิตี้อีกด้วย
ความพิเศษอีกอย่างคือ บนหน้าฟีดจะมีการลบแชตเก่าหรือแชตที่ไม่เกี่ยวข้องอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้เกิดความสับสนวุ่นวาย โดยจะเลือกแสดงแต่ข้อความที่จำเป็น เช่น โพล กิจกรรม และประกาศต่าง ๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนเกิดความอยากตอบกลับบทสนทนากันมากขึ้น
เท่าที่ดูก็หมือนว่า Sphere จะไม่ได้มีความแตกต่างจากแชตกลุ่มอื่น ๆ มากนัก แต่ทวิตเตอร์ได้รวบรวมคุณค่าแบบเฉพาะ ที่เป็นอัลกอริทึมที่เน้นการสนทนา และเครื่องมือที่ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้มากที่สุดมาไว้ที่นี่
แต่ก็ยังมีปัญหาอย่างนึงคือ ผู้ติดตามทุกคนจะไม่สามารถเห็นทวีตทั้งหมดบนคอมมูนิตี้ได้ จะมีแค่เฉพาะสมาชิกภายในกลุ่มเท่านั้นที่จะสามารถมีส่วนร่วม ซึ่งอาจดูขัดกับธรรมชาติของแพลตฟอร์มที่เป็น Public Square อย่างไรก็ตามในอนาคต Shere อาจมีอัลกอริทึมและเครื่องมือที่สามารถแก้ไขปัญหาตรงนี้ และช่วยให้คอมมูนิตี้มีชีวิตชีวา และผลักดันให้ผู้คนมีส่วนร่วมมากขึ้น
ที่มา : Social Media Today
