ทวิตเตอร์ทดสอบนำปุ่ม Direct Message (DM) มาไว้ด้านล่างทวีตสำหรับผู้ใช้บางกลุ่มบน iOS เพื่อให้สะดวกต่อการแชร์ทวีตผ่าน DM มากขึ้น โดยไม่ต้องกดแท็บใหม่เพื่อส่งทวีตไปยังแชตอีกที
เมื่อหลายปีก่อน ทวิตเตอร์กล่าวว่าอัตราการใช้งาน DM เติบโตขึ้นถึง 60% รวมถึงการแชร์ทวีตผ่าน DM ก็โตขึ้น 200% จึงเป็นสาเหตุให้ทวิตเตอร์ได้ทดสอบตัวเลือกดังกล่าวในปี 2016 แต่สุดท้ายทวิตเตอร์ก็ปรับทุกอย่างกลับไปเป็นเหมือนเดิมในเวลาต่อมา
ซึ่งในการทดสอบเมื่อปี 2016 ทวิตเตอร์ทดสอบให้ผู้ใช้สามารถส่งทวีตไปยังผู้ใช้รายอื่นเพื่อการมองเห็นเท่านั้น แต่สำหรับการทดสอบครั้งใหม่นี้นอกจากจะสามารถแชร์ทวีตให้ใครก็ได้แล้ว ผู้ใช้ที่ได้รับมทวีตนั้น ๆ ยังสามารถตอบกลับเจ้าของทวีตโดยตรงผ่าน DM ได้อีกด้วย
การอำนวยความสะดวกด้านการแชตที่ทำให้สามารถรับส่งข้อความได้รวดเร็วมากขึ้นเช่นนี้ นอกจากจะเป็นการเพิ่มยอดการมีส่วนร่วมด้านบทสนทนาผ่าน DM บนแอปแล้ว ยังเป็นอีกหนึ่งโอกาสสำหรับแบรนด์ที่ต้องการติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายโดยตรงผ่านแอปอีกด้วย เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายสามารถกดติดต่อแบรนด์ผ่านปุ่ม DM บนทวีตได้ทันทีนั่นเอง
ถึงแม้จะยังเป็นเพียงการทดสอบกับผู้ใช้กลุ่มเล็ก ๆ แต่ก็อาจถือเป็นข่าวดีสำหรับผู้ใช้ทวิตเตอร์บางกลุ่ม สำหรับการอัปเดตเพิ่มเติมว่าในอนาคตทวิตเตอร์จะขยายการทดสอบไปยังผู้ใช้ Android หรือผู้ใช้ในวงกว้างขึ้นเมื่อไหร่ คงต้องรอข้อมูลเพิ่มเติมจากทวิตเตอร์อีกครั้งหนึ่ง
ที่มา: Social Media Today
