ในช่วงหลัง แพลตฟอร์มโซเชียลหลายเจ้าก็ได้ให้ความสำคัญกับคอนเทนต์ประเภท “วีดีโอ” เป็นอย่างมาก โดยเฉพาะขาใหญ่อย่าง Facebook เองที่ลงมาสนับสนุนในเรื่องนี้อย่างจริงจัง ทำให้เหล่า content creator หลายคนพยายามหาวิธีการร้อยแปดในการทำวีดีโอที่ดีที่สุดของตัวเองออกมา
Total Video Performance เครื่องมือดูสถิติต่าง ๆ ของวีดีโอในเพจ
นอกจากตัวแพลตฟอร์มหลักๆ สำหรับเอาไว้เล่นวีดีโอแล้ว โซเชียลแต่ละเจ้าก็มักจะมี “หลังบ้าน” เอาไว้ดูสถิติของคอนเทนต์เรา ซึ่งวันนี้เรามีเครื่องมือจากพี่มาร์คนามว่า Total Video Performance ที่จะช่วยเป็นตัวชี้วัดว่าคอนเทนต์แบบวีดีโอของคุณนั้นเป็นอย่างไร มีข้อดีและมีจุดที่ต้องปรับปรุงส่วนไหนบ้าง มาอธิบายให้ได้ไปลองเล่นกันดูครับ
ก่อนอื่นให้เราเข้าไปหลังบ้าน Publishing Tools ของเราก่อนครับ ในตัวอย่างจะเป็นเพจ Mango Zero และเลือกไปที่ Video Library เพื่อดูวีดีโอทั้งหมดที่เราลงไว้ในเพจ
Disclaimer: RAiNMAKER และ Mango Zero เป็นเว็บในเครือ The Zero Publishing
ลองเลือกวีดีโอมา 1 ตัว จากนั้น Video Details ก็จะแสดงรายละเอียดทั้งหมดของวีดีโอตัวนั้นออกมาให้เราดู โดยในที่นี้เราจะเน้นไปที่พระเอกของงานอย่าง Total Video Performance
Total Video Performance จะแสดงรายละเอียดคร่าว ๆ 6 หมวดหมู่ ประกอบไปด้วย
- Minutes Viewed – สถิติของผู้ที่ชมวีดีโอตัวนี้เกินนาทีขึ้นไป (แบ่งตามวันที่)
- 3-Second Video Views – สถิติของผู้ที่ชมวีดีตัวนี้โอเกิน 3 วินาทีขึ้นไป (แบ่งตามวันที่)
- 10-Second Video Views – สถิติของผู้ที่ชมวีดีโอตัวนี้เกิน 10 วินาทีขึ้นไป (แบ่งตามวันที่)
- Average Video Watch Time – เวลาเฉลี่ยที่ผู้ชมใช้ในการดูวีดีโอตัวนี้
- Audience Retention – สถิติของผู้ชมวีดีโอตัวน้ีตามเวลาในคลิป
- Audience and Engagement – ข้อมูลต่าง ๆ (เช่น เพศ อายุ สถานที่) ของผู้ที่ชมวีดีโอตัวนี้
Minutes Viewed
จากกราฟเราจะเห็นได้ว่าจะมีรายละเอียดของยอดการรับชมแยกไปตามวันที่ (ซึ่งโดยปกติยอดชมจะลดลงจากวันแรก)
โดยเราสามารถดูแยกได้ว่ายอดไหนเป็นยอดที่ได้มาจากผู้ที่เจอวีดีโอตัวนี้ผ่าน News Feed จริงๆ หรือมาจากการ Boost Post รวมถึงการโชว์ว่ามาจากการโพสต์โดยตรงของเพจเรา หรือเป็นยอดจากการแชร์ไปยังเพจอื่น
(ขอยุบรวม Minutes Viewed กับ 3-10 Second Video Views ไว้ด้วยกันในหัวข้อนี้ เนื่องจากมีวิธีการดูที่เหมือนกัน)
Average Video Watch Time
หมวดนี้จะแสดงเวลาโดยเฉลี่ยของผู้ที่ดูวีดีโอของเรา จากตัวอย่างคือ 14 วินาที จากความยาวทั้งหมด 4:53 นาที และสรุปให้เป็น % จากวีดีโอทั้งหมดของเพจคุณ
Audience Retention
หมวดนี้จะแสดงรายละเอียดของผู้ที่ชมวีดีโอในแต่ละช่วงเวลาของตัวคลิปว่าลดน้อยลงขนาดไหน ในช่วงนาทีไหนบ้าง และสามารถแยกดูเป็นเพศได้อีกด้วย
และนอกจากจะเลือกดูแบบแยกเพศแล้ว เรายังสามารถดูได้อีกด้วยว่าวีดีโอของเรานั้นถูกเล่นแบบออโต้เมื่อเลื่อนผ่าน หรือว่าผู้ชมกดให้วีดีโอนั้นเล่นเอง
Audience and Engagement
ในหมวดนี้จะแสดงข้อมูลต่างๆ ของผู้ใช้งานที่มีปฏิสัมพันธ์กับตัวโพสต์ ซึ่งจะแบ่งออกเป็น 3 หมวดย่อย
- Post Engagement – จำนวนการปฏิสัมพันธ์กับโพสต์
- Top Audience – เพศและอายุของผู้ชมส่วนใหญ่
- Top Location – สถานที่ยอดนิยมของผู้รับชมวีดีโอตัวนี้
Post Engagement
หมวดนี้คงอธิบายได้ไม่ยาก เพราะจะบอกยอดต่างๆ ของผู้ชมที่มีปฏิสัมพันธ์กับโพสต์ของเรา ไม่ว่าจะเป็น Reactions ต่างๆ หรือยอดคอมเมนต์และแชร์ทั้งหมด
Top Audience
หมวดนี้จะแสดงยอดผู้ชมตามอายุและเพศ โดยสามารถดูได้ว่าผู้ชมช่วงอายุเท่าใดและมีเพศไหนที่มาดูวีดีโอของเรามากที่สุด
Top Location
สถานที่ยอดนิยมของผู้รับชมวีดีโอตัวนี้ โดยของไทยจะแยกเป็นจังหวัด ไล่จากมากไปน้อย
เครื่องมือดี เป็นศรีแก่คอนเทนต์
ข้อดีของการที่เราอยู่ในยุคที่เต็มไปด้วยเครื่องมือที่สะดวกแบบน้ี ทำให้เรารู้จุดอ่อน จุดแข็ง รวมถึงข้อมูลต่างๆ ที่เป็นประโยชน์แก่การทำคอนเทนต์ตัวต่อๆ ไปของเราได้ ซึ่งอย่าลืมว่าหัวใจหลักของสถิติที่ดีๆ ไม่ได้อยู่ที่การทำคอนเทนต์เพื่อเอาใจคนแต่ละกลุ่มเพียงอย่างเดียว แต่คุณภาพของคอนเทนต์คือสิ่งที่สำคัญที่สุด เพราะถ้าคุณภาพของคอนเทนต์ออกมาดี ทุกอย่างก็จะดีตามไปด้วยอย่างแน่นอน
เรียบเรียงโดย : ทีมงาน RAiNMaker
