YouTube ได้ประกาศฟรีเจอร์ผู้ช่วย AI ใหม่ ที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถกู้คืนแอคเคานท์ที่โดนแฮกโดยเหล่าแฮกเกอร์ได้ โดยเครื่องมือนี้มีชื่อว่า “troubleshooting tool” บนหน้าเพจของ Google Support ที่แนะนำผู้ใช้จกาการได้รับผลกระทบนี้ไวขึ้น
โดยปัญหาการที่แอคเคานท์หรือช่อง YouTube ถูกแฮกโดยแฮกเกอร์ นับว่าเป็นปัญหาที่เหล่า YouTuber หลายคนเจอมาเยอะ และต้องใช้เวลาในการกู้ช่องคืน รวมถึงติดต่อกับ Help Center ของ YouTube ก็ใช้เวลานานด้วย และมีแค่แอคเคานท์ใหญ่ ๆ เท่านั้นที่มักจะได้พูดคุยกับตัวแทน YouTube โดยตรงได้
เครื่องมือใหม่นี้จึงจะช่วยกู้คืนบัญชีเบื้องต้นหลังจากถูกแฮก พร้อมแนะนำผู้ใช้ผ่านชุดคำถามเกี่ยวกับช่องของตัวเอง เพื่อรักษาความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ Google และยกเลิกการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ตามที่แฮกเกอร์ต้องการได้
แต่ในตอนนี้ยังใช้งานได้กับผู้ใช้เฉพาะกลุ่ม และเข้าสู่ Help Center เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น แต่ในอนาคตคาดว่าทาง YouTube จะปล่อยให้ใช้งานกันไม่ช้าก็เร็วแน่นอน
ที่มา: https://www.theverge.com/2024/8/22/24225690/youtube-support-restore-hacked-channels-ai-chatbot
