YouTube มุ่งเพิ่มการมีส่วนร่วมระหว่างโฮสต์และผู้ชมระหว่างไลฟ์มากขึ้น โดยการเพิ่มฟีเจอร์ “Live Q&A” เพื่อให้ครีเอเตอร์แชตตอบคำถามจากทางบ้านขณะไลฟ์ได้ง่ายขึ้น รวมถึงสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ชม ไปจนถึงการสร้างคอมมูนิตี้ที่ดีในอนาคต
สามารถใช้งานฟีเจอร์ได้โดยการกดบวกตรง Live Chat และเลือก Start a Q&A เพื่อเริ่มใช้งานฟีเจอร์ Live Q&A ซึ่งสามารถเลือกพิมพ์อะไรก็ได้ เพื่อให้ผู้คนร่วมส่งคำถามเกี่ยวกับประเด็นนั้น ๆ เข้ามา โดยสิ่งที่พิมพ์ไว้จะถูกพินอยู่ด้านบนชุดของแชตตลอดการใช้งาน Live Q&A
สำหรับการจัดการลิสต์คำถามจะมีแค่ผู้จัดการ และผู้ที่มีสิทธิ์แก้ไขช่องเท่านั้นที่มีสิทธิ์ในการเลือกบล็อก หรือรายงานบางคำถามที่ไม่เหมาะสม รวมถึงสามารถกดดูคำถามก่อนนำขึ้นมาแสดง จัดการลิสต์คำถามทั้งเลือกคำถามที่จะตอบ และลบคำถามอออกจากลิสต์ เป็นต้น
โดยสามารถเลือกคำถามได้โดยการกดที่จุด 3 จุดที่มุมขวาของคำถาม และเลือก Select question จากนั้นคำถามจะถูกพินไว้ด้านบน
ซึ่งคำถามทั้งหมดจะถูกเรียงตามเวลาที่ผู้ชมส่งเข้ามา หากส่งเข้ามาก่อนคำถามก็จะอยู่ด้านบนสุด และเมื่อผู้ชมส่งคำถามเข้ามาครบ 200 คำถามแล้ว คำถามที่ถูกส่งมาแรก ๆ จะค่อย ๆ หายไป และแทนด้วยคำถามใหม่
ระหว่างที่ใช้งาน Live Q&A สามารถเลือกดู Top chat หรือ Live chat ได้ และสามารถกด End Q&A ได้ตลอด เมื่อต้องการจบการถามตอบ หรือต้องการเปลี่ยนประเด็นการพูดคุย
สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ Live Q&A ได้ที่นี่
ที่มา: YouTube
