เพราะเรื่องของฟีดแบ็กและการทำคอนเทนต์เป็นเรื่องที่ต้องมาคู่กันสำหรับคนที่เป็นครีเอเตอร์อยู่แล้ว และ YouTube ก็เห็นความสำคัญของเรื่องนี้ จึงเริ่มมีการทดสอบกับเหล่า YouTube Premium ที่สามารถจัดกลุ่มแยกหมวดหมู่คอมเมนต์ เพื่อดูภาพรวมฟีดแบ็กของคลิปนั้น ๆ ได้
โดยฟีเจอร์นี้จะมี AI คอยคัดกรองคอมเมนต์ และจับกลุ่มประเภทคอมเมนต์เดียวกันให้อ่าน เพื่อให้เหล่า YouTuber สามารถสรุปฟีดแบ็กของคลิป หรือคอนเทนต์วิดีโอที่อัปโหลดไปได้ ว่ากลุ่มเป้าหมายของพวกเขามีความคิดเห็นอย่างไร และนำไปประยุกต์ใช้กับการทำคลิปต่อ ๆ ไป เพื่อศึกษาเป็นแนวทางของช่องด้วย
ส่วนคอมเมนต์ไหนที่เป็นคอมเมนต์ในแง่ลบ ก็สามารถจัดหมวดหมู่ (Topic) รวมกันและลบออกไปได้เช่นกัน โดยไม่ต้องนั่งไล่อ่านทีละคอมเมนต์เพื่อลบ หรือนำไปเป็นฟีดแบ็กเพื่อพัฒนาคอนเทนต์ในช่องต่อไป
ใครใช้ YouTube Premium ทดสอบได้ที่นี่: youtube.com/new
นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ “Conversational AI” เป็นแชตบอทใหม่บน YouTube ที่ถามตอบเกี่ยวกับวิดีโอที่กำลังรับชมอยู่ได้ โดยไม่รบกวนขณะเล่นวิดีโอด้วย แต่ฟีเจอร์ใหม่ทั้งหมดที่มี AI ยังเริ่มทดสอบกับกลุ่มคนเล็ก ๆ บางกลุ่มเท่านั้น
ใครใช้ YouTube Premium ทดสอบได้ที่นี่: youtube.com/new
แต่เมื่อทั้ง 2 ฟีเจอร์ยังอยู่ในช่วงสถานะทดลอง ซึ่งหากจะใช้งานก็ต้องเปิดใช้เองแบบ opt-in การทำงานบางอย่างก็อาจมีขัดข้องบ้าง โดยทาง YouTUbe จะนำฟีดแบ็กการใช้งานไปพัฒนาฟีเจอร์ให้ทำงานดีขึ้นต่อไปเช่นกัน
อ้างอิง: YouTube
